Fragen &
Antworten
Alles, was du vorher wissen musst
Wir haben die Fragen gesammelt, die uns Praxen und Betriebe am häufigsten stellen – und sie so beantwortet, wie wir es auch am Telefon tun würden. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns einfach.
Zusammenarbeit & Ablauf
Wie läuft die Zusammenarbeit mit euch ab?
In drei Schritten. Erstens: ein kostenloses Erstgespräch, in dem wir klären, was du brauchst und was die Website für dich erreichen soll. Zweitens: Wir bauen den ersten Entwurf. Drittens: Check-up – du sagst uns, was anders werden soll, und wir setzen es um. Du bekommst nichts vorgesetzt, sondern siehst die Seite entstehen. Online geht sie erst, wenn du zufrieden bist.
Wie lange dauert es, bis meine Website fertig ist?
Das hängt vom Umfang ab. Eine einzelne Karriereseite steht oft innerhalb weniger Tage. Eine mehrseitige Website mit vielen Inhalten braucht mehrere Wochen. Den größten Einfluss auf die Dauer hast du selbst: Wenn Texte, Fotos und Rückmeldungen zügig kommen, geht es schnell. Im Erstgespräch nennen wir dir einen konkreten Zeitrahmen für dein Projekt.
Wie viel Aufwand habe ich als Kunde?
Wenige Stunden, verteilt über das ganze Projekt. Konkret: das Erstgespräch, das Zusammensuchen vorhandener Texte und Fotos und ein bis zwei Feedbackrunden. Alles andere übernehmen wir. Mit Technik, Hosting oder Software musst du dich zu keinem Zeitpunkt beschäftigen.
Was braucht ihr von mir?
Idealerweise Texte, Fotos und dein Logo. Wenn du nichts davon hast, ist das kein Hindernis – wir erstellen die Inhalte und stimmen sie mit dir ab. Wichtig sind vor allem die Informationen, die nur du hast: was dein Betrieb macht, was dich von anderen unterscheidet und wen du erreichen willst. Den Rest bauen wir daraus.
Was ist, wenn ich keine Texte oder Fotos habe?
Dann übernehmen wir das. Texte schreiben wir auf Basis des Erstgesprächs und legen sie dir zur Freigabe vor. Bei Bildern arbeiten wir am liebsten mit echten Fotos von dir, deinem Team und deinen Räumen – gerade bei Praxen ist das entscheidend, weil Patienten und Bewerber sehen wollen, wer dort wirklich arbeitet. Nur vereinzelt greifen wir auf KI-generierte Bilder zurück, statt generische Stock-Fotos einzusetzen. Nichts geht online, ohne dass du es freigegeben hast.
Was passiert, wenn mir der Entwurf nicht gefällt?
Dann bekommst du einen neuen. Wir arbeiten so lange an der Seite, bis du zufrieden bist – in einem gesunden Rahmen. Sollte am Ende gar nichts passen, kannst du vom Vertrag zurücktreten. Wir behalten in diesem Fall die Hälfte der Anzahlung als Aufwandsentschädigung, also 25 Prozent des Gesamtpreises. Der Rest geht zurück an dich.
Arbeitet ihr bundesweit?
Ja. Wir arbeiten bundesweit und vollständig digital: Erstgespräch, Abstimmung und Übergabe laufen per Video-Call, Telefon und E-Mail. Für dich heißt das, es spielt keine Rolle, wo deine Praxis oder dein Betrieb sitzt.
Kosten & Bezahlung
Was kostet eine Website?
Neue Websites starten bei rund 990 €. Ein Relaunch, bei dem wir deine bestehende Seite überarbeiten statt bei null anzufangen, kann günstiger ausfallen. Der genaue Preis hängt davon ab, wie viele Seiten du brauchst und welche Funktionen dazukommen, zum Beispiel ein Terminbuchungssystem oder eine eigene Karriereseite. Nach dem Erstgespräch bekommst du ein festes Angebot. Dieser Preis steht dann und steigt während des Projekts nicht.
Wir haben schon eine Website. Was kostet ein Relaunch?
Ein Relaunch liegt meist unter dem Preis einer komplett neuen Website, weil Inhalte, Bilder und Struktur schon vorhanden sind und wir darauf aufbauen können. Wie groß der Unterschied ausfällt, hängt davon ab, wie viel von der alten Seite brauchbar ist. Schick uns den Link zu deiner jetzigen Website, dann sagen wir dir im Erstgespräch ehrlich, was sinnvoll ist – manchmal reicht auch die Überarbeitung einzelner Seiten.
Warum steht kein Festpreis auf eurer Website?
Weil ein einziger Festpreis für die meisten entweder zu teuer oder zu knapp wäre. Eine Praxis, die vor allem Bewerbungen bekommen will, braucht etwas anderes als ein Handwerksbetrieb mit sechs Leistungsseiten. Statt dich in ein Paket zu drücken, das nicht passt, stellen wir das Angebot nach dem Erstgespräch zusammen. Der Einstiegspreis von rund 990 € gibt dir trotzdem eine ehrliche Orientierung, bei einem Relaunch kann es auch weniger sein.
Wie läuft die Bezahlung ab?
In zwei Raten: 50 Prozent vor Projektstart, 50 Prozent nach der Übergabe. Die zweite Hälfte wird also erst fällig, wenn deine Website fertig ist und du sie freigegeben hast. So trägst du nicht das gesamte Risiko im Voraus, und wir haben Planungssicherheit.
Welche laufenden Kosten kommen nach dem Launch auf mich zu?
Zwei Posten. Erstens 12 € im Monat an uns, jährlich abgerechnet: Damit ist die Premium-Software abgedeckt, mit der deine Seite läuft, vor allem Sicherheits- und Firewall-Tools. Dieser Beitrag gehört zu jedem Projekt dazu, weil wir den technischen Standard sonst nicht halten könnten. Kündigen kannst du zum Ende jeder Laufzeit. Zweitens Hosting und Domain, die du direkt bei deinem Anbieter zahlst – dazu unten mehr.
Technik
Womit werden die Websites gebaut?
Mit WordPress, dem meistgenutzten Content-Management-System der Welt. Wir nutzen es, weil es flexibel und zuverlässig ist und dich nicht an einen einzelnen Dienstleister bindet. Deine Seite lässt sich jederzeit erweitern, Inhalte kannst du selbst pflegen, und du könntest sie theoretisch von jeder anderen Agentur weiterbetreuen lassen.
Kann ich Inhalte später selbst ändern?
Ja. Du bekommst einen eigenen Zugang und eine ausführliche Video-Anleitung, mit der du Texte, Bilder, Öffnungszeiten oder Stellenanzeigen selbst anpassen kannst. Vorkenntnisse brauchst du dafür nicht. Und wenn du irgendwo hängst, meldest du dich bei uns – Fragen dazu beantworten wir auch nach der Übergabe.
Was passiert mit meiner alten Website?
Die bleibt online, bis die neue fertig ist. Erst wenn du freigibst, schalten wir um. Es gibt also keine Phase, in der dein Betrieb im Netz nicht erreichbar ist. Deine Domain behältst du dabei, sie zeigt anschließend auf die neue Seite. Den Umzug übernehmen wir auf Wunsch, du kannst ihn aber auch selbst durchführen.
Was ist mit meiner E-Mail-Adresse?
Die bleibt unverändert. Wir fassen deine E-Mail-Adressen bewusst nicht an – dein Postfach läuft weiter wie bisher, auch wenn die Website neu ist. Das ist Absicht: An deiner laufenden Kommunikation soll durch einen Website-Wechsel nichts kaputtgehen.
Funktioniert die Website auch auf dem Handy?
Ja, jede Website bauen wir von Anfang an für Handy, Tablet und Desktop. Das ist keine Zusatzleistung, sondern Standard. Der Grund ist einfach: Die meisten Menschen suchen unterwegs nach einer Praxis oder einem Handwerksbetrieb, und eine Seite, die auf dem Handy nicht funktioniert, kostet dich genau diese Anfragen.
Wird meine Website bei Google gefunden?
Basis-SEO ist bei jedem Projekt enthalten: saubere Technik, sinnvolle Seitentitel und Beschreibungen, kurze Ladezeiten und eine Struktur, die Suchmaschinen lesen können. Damit ist deine Seite auffindbar, wenn jemand nach deinem Namen oder deinem Angebot in deiner Region sucht. Was wir nicht versprechen, ist Platz 1 für stark umkämpfte Suchbegriffe. Wer das garantiert, verspricht etwas, das niemand halten kann.
Rechtliches
Ist meine Website DSGVO-konform?
Ja. Wir achten bei jedem Projekt auf die Vorgaben der DSGVO. Dazu gehören Impressum, Datenschutzerklärung, ein Cookie-Hinweis und datensparsam eingebundene Dienste – Schriften und Karten laden wir zum Beispiel nicht ungefragt von externen Servern. Die rechtliche Verantwortung für die Inhalte liegt am Ende bei dir als Betreiber.
Wer haftet für Impressum und Datenschutzerklärung?
Rechtlich haftest du als Betreiber der Website. Wir liefern dir die vollständige Struktur und sorgen dafür, dass nichts fehlt, aber wir sind keine Anwälte und dürfen keine Rechtsberatung geben. Gerade bei sensibleren Fällen – etwa einer Praxis mit Online-Terminbuchung – empfehlen wir, die Texte einmal anwaltlich prüfen zu lassen. Das kostet wenig und nimmt dir ein echtes Risiko ab.
Wem gehört die Website am Ende?
Dir, vollständig. Du kannst sie jederzeit zu einer anderen Agentur mitnehmen, wir halten nichts zurück. Domain und Hosting laufen idealerweise von Anfang an auf deinen Namen, damit du auch rechtlich der Inhaber bist. Die Premium-Lizenzen laufen normalerweise über uns, du kannst sie aber auch selbst erwerben. Unsere Haltung dahinter: Eine Zusammenarbeit sollte halten, weil sie gut ist – nicht, weil du technisch gebunden bist.
Nach dem Launch
Kann ich euch nach dem Launch noch kontaktieren?
Ja. Für Updates, Anpassungen oder Fragen sind wir weiter erreichbar, auch ohne Wartungsvertrag. Viele Kunden melden sich nach ein paar Monaten wieder, weil eine neue Leistung dazukommt oder eine Stelle ausgeschrieben werden soll. Genau dafür sind wir da.
Was beinhaltet ein Wartungsvertrag?
Mit Wartungsvertrag übernehmen wir die komplette Instandhaltung: Updates, Backups, Sicherheit, regelmäßige Funktionsprüfungen und kleinere Änderungen. Du musst dich um nichts kümmern. Der Vertrag ist freiwillig und wird auf deinen Bedarf zugeschnitten, denn eine schlanke Website braucht weniger Pflege als eine Homepage mit Buchungssystem. Sprich uns an, dann rechnen wir es dir konkret aus.
Was, wenn etwas kaputtgeht?
Melde dich, dann sehen wir uns das an. Backups laufen automatisch, im Zweifel setzen wir deine Seite auf einen funktionierenden Stand zurück. Fehler, die auf unsere Arbeit zurückgehen, beheben wir kostenlos.
Für Therapiepraxen
Hilft eine Website wirklich bei der Mitarbeitersuche?
Ja, wenn sie die richtigen Fragen beantwortet. Therapeutinnen und Therapeuten, die sich verändern wollen, schauen sich vor einer Bewerbung die Website an: Wie ist das Team, wie sind die Arbeitszeiten, wie wird gearbeitet, wie sehen die Räume aus. Eine Praxis ohne eigene Karriereseite fällt bei dieser Recherche schlicht raus. Wir bauen die Seite deshalb so, dass sie die Fragen beantwortet, die Bewerber tatsächlich haben – nicht die, die in der Stellenanzeige stehen.
Können Patienten online Termine buchen?
Ja, auf Wunsch bauen wir ein Terminbuchungs- oder Kalendersystem ein. Patienten buchen dann selbst einen freien Termin, statt in der Sprechzeit anzurufen. Das entlastet vor allem die Anmeldung. Ob es für dich sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch, denn es passt nicht zu jeder Praxis.
Was ist mit Patientendaten?
Über deine Website werden keine Gesundheitsdaten verarbeitet. Kontaktformulare und Terminbuchungen fragen bewusst nur ab, was für die Terminvergabe nötig ist. Alles Weitere gehört in dein Praxisverwaltungssystem, nicht auf die Website. Setzen wir ein Buchungssystem ein, achten wir außerdem darauf, dass ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter vorliegt.
Deine Frage war nicht dabei?
Erzähl uns von deinem Projekt – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.